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No relatório de Sumário de Fila é possível analisar de forma geral como está a situação de cada fila, entendendo melhor como sua operação está em cada uma delas. A análise permite que você consiga tomar decisões para melhorar o seu atendimento e os indicadores.
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Para gerar o relatório:
Na página inicial do Evolux, clique no menu Contact Center, selecione Relatórios > Sumário de Filas.
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