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1. Para tirar um relatório de satisfação do cliente, no menu superior escolha Call Center > Relatórios > Satisfação do Cliente.
   
   
   
   
2. Preencha os filtros com os valores desejados e clique no botão azul Gerar.
   
   
   
   
3. O relatório irá mostrar na esquerda dados referentes às pesquisas de CSAT1, em seguida referentes às pesquisas de NPS² e por último, ambos índices consolidados.
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4. Para a pesquisa de CSAT, ainda é possível clicar em detalhes para obter uma lista das chamadas dos clientes "Insatisfeitos" ou "Satisfeitos".

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