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- Acesse o menu "Call Center > Gerenciamento > Filas";
- Clique no botão "Criar Fila";
- Preencha os campos de acordo com sua necessidade;
- Caso tenha dúvida sobre o significado dos campos da fila, veja Parâmetros de Criação de uma Fila;
- Confirme a criação da fila apertando o botão "Criar";
- Para que esta nova fila entre em produção, é necessário Escrever o Plano de Discagem.
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