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Para adicionar um áudio de sussurro à fila, é preciso que o áudio esteja previamente salvo no sistema. Para mais informações de como enviar áudio para o Evolux, acesse Enviando Áudios para o Evolux.
Acesse a aba o menu de Contact Center > Gerenciamento > Selecione Filas e selecione a fila que deseja editar para adicionar o áudio > Sussurro > Selecione o áudio > Salvar. Conforme mostrado abaixo:
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. Na aba anúncio, vá até Sussurro, selecione o áudio e depois é só salvar.
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| Info |
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Para que as modificações tenham efeito, é preciso escrever o plano de discagem. |
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