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Será possível editar o nome da fila, a descrição, o número, a frequência de anúnicaanúncio, o SLA de espera e de duração e o tempo de espera ignorado no abandono. Há também uma opção para definir se a fila estará ativa ou não (Habilitar). Após edição inicial, será possível personalizar mais aspectos da fila (mais informações em Filas). O nome curto é gerado automaticamente pelo sistema e pode ser editado somente na criação da fila. Depois de criada, o nome curto da fila permanecerá o mesmo.
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