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Recebendo uma chamada pelo Webphone

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A janela do script mostra as informações do contato e o texto personalizado.

O script aparece na tela assim que o discador encaminha a chamada para o atendimento. Ele pode ser acessado durante todo o tempo em que a chamada estiver ativa, clicando em mostrar o script (Image Modified), no painel principal.

Classificando a chamada

A classificação da chamada é uma opção exclusiva da campanha e serve para indicar ao discador o que ele deve fazer com esse contato. Ex: ele pode fazer uma nova tentativa se a chamada for classificada como "correio de voz" ou parar de ligar para o número se a classificação for "não ligar".

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Para concluir a ligação clique em desligar.

Caso necessário, é possível transferir a ligação para outro número clicando em transferir e digitando o número do contato na barra.

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