| Info |
|---|
Esse recurso está disponível a partir da versão 6.24 do Evolux. |
O novo painel do supervisor é dividido em 11 13 cards de monitoramento em tempo real, que contém as principais informações para gerir gerenciar a operação.
Conheça mais assistindo ao vídeo ou lendo a documentação logo abaixo:
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Documentação
Para acessar o painel do supervisor, clique no usuário Supervisor na tela inicial do Evolux.
...
Em seguida, irá abrir o painel de monitoramento. Para você conseguir ter esse acesso, é necessário que possua o usuário de supervisor.
...
Card - Meus Operadores
O menu Meus Operadores exibe, em tempo real, o número total de operadores cadastrados na central, o total de operadores logados e o total de operadores offline.
...
O menu CSAT é responsável por mostrar como estão as respostas da pesquisa das pesquisas CSAT em cada uma das filas.
...
Caso deseje saber mais detalhes sobre o resultado da pesquisa das pesquisas CSAT, clique na setinha ao lado, no canto superior do card e você será direcionado para o relatório de Satisfação do Cliente.
...