A campanha interativa trata-se de uma campanha capaz de coletar dados do cliente como em uma pesquisa de satisfaçãoCampanha de URA permite que haja interação com o assinante por meio de uma opção escolhida por ele, durante a reprodução de um áudio gravado ou gerado por Texto-Para-Voz ou Text-To-Speech (TTS), sem a necessidade de interação com o operador.
Para criar uma Campanha Interativa ( de URA), acesse: Discador > Campanhas > Adicionar nova campanha > Selecione a opção "URA" e escolha um nome para a campanha.
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O áudio Pré-gravado deve estar inserido previamente na central. Para realizar este procedimento basta seguir os passos descritos nesta documentação > Áudio.
O áudio Sintetizado irá gerar o áudio com base no texto que está no quadrante “Audio “Áudio Sintetizado". Para ouvir como o áudio será apresentado aos assinantes basta clicar em Ouvir Áudio.
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