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Antes disso, o número de protocolo deveria ser inserido manualmente, por meio do ícone de etiqueta no Painel do Operador, como demonstrado nessa documentação → Associando protocolos de atendimento a chamadas e buscando chamadas por número de protocolo de atendimento
Agora, basta inserir o conteúdo ou indicar uma variável para que o Evolux associe automaticamente o valor ao registro da chamada, permitindo que ela seja buscada através do filtro de Protocolo.
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