No EVOLUX é possível agendar relatórios. Para acessar essa ferramenta clique no menu Contact Center > Gerenciamento > Relatório Agendado.
A opção de agendar relatório só esta disponível em:
Histórico de Chamadas
Histórico de Logins
Produtividade de Agentes
Histórico de TMA e TME
Histórico de Pausas
Relatório Completo Pausas
Motivações de Chamada por Agente
Histórico de SMART Alert
Histórico de Chamadas Unificado
Nome | Descrição |
|---|---|
Nome do relatório | Nome que o arquivo gerado irá receber* |
Repetir | Intervalo de tempo no qual o relatório será gerado e enviado. As opções disponíveis são: Diariamente, Semanalmente e Mensalmente. |
E-mail para | Campo para digitar o email para qual o relatório será enviado |
A esta hora | A hora que o relatório será enviado para o e-mail |
O EVOLUX gera um nome automaticamente, baseado no relatório escolhido. Esse nome pode ser alterado.
O relatório será enviado para o e-mail cadastrado:
