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Estes são os passos para ativar uma nova fila no Evolux.

Passos

  1. Acesse o menu "Call Center > Gerenciamento > Filas";



  2. Clique no botão "Criar Fila";

  3. Preencha os campos de acordo com sua necessidade;



  4. Caso tenha dúvida sobre o significado dos campos da fila, veja Parâmetros de Criação de uma Fila;

  5. Confirme a criação da fila apertando o botão "Criar";



  6. Para que esta nova fila entre em produção, é necessário Escrever o Plano de Discagem.

 

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