Caller IDs são os números que poderão ser utilizados como identificadores nas chamadas de saída (Ativos). Por exemplo, ao realizar a chamada o Caller ID cadastrado será o número telefônico exibido no aparelho do cliente.
Para cadastrar os Caller IDs, acesse o menu: PBX e selecione a opção Caller IDs.
Selecione a opção 
e preencha os campos solicitados.
Após preencher clique 
no botão que o Caller ID estará cadastrado, agora você poderá utilizá-lo para identificar as chamadas de saídas. Esta configuração poderá ser aplicada nas filas e nas campanhas.