Para aprender como configurar o agendamento de relatórios assista ao vídeo abaixo.
No Evolux é possível agendar relatórios. Para acessar essa ferramenta clique no menu Contact Center > Gerenciamento > Relatório Agendado. Clique em Agendamento de Relatório e um pop-up aparecerá solicitando o preenchimento das informações necessárias para o agendamento.
A opção de agendar relatório só esta disponível em:
Histórico de Chamadas Unificado
Chamadas por Ramal
Relatório de Bilhetagem por Tronco
Nome | Descrição |
|---|---|
Nome do relatório | Nome que o arquivo gerado irá receber.* |
Repetir | Intervalo de tempo no qual o relatório será gerado e enviado. As opções disponíveis são: Diariamente, Semanalmente e Mensalmente. |
E-mail para | Campo para digitar o email para qual o relatório será enviado. |
A esta hora | A hora que o relatório será enviado para o e-mail. |
Neste formato | Formato do arquivo que pode ser enviado (CSV/Excel ou PDF). |
O Evolux gera um nome automaticamente, baseado no relatório escolhido. Esse nome pode ser alterado.
O relatório será enviado para o e-mail cadastrado:
Os relatórios de Satisfação do cliente e Sumário de fila estão disponíveis para agendamento a partir da versão 6.46.