Grupos de Chamada
- Former user (Deleted)
- Rafaela Souza (Unlicensed)
Grupos de chamada permitem o recebimento de chamadas por um grupo de ramais através de um único número de destino. Um número pode ser associado a um grupo de chamada, sempre que uma chamada chegar a esse número, todos os ramais associados vão tocar. Para criar um Grupo de Chamada, acesse PBX > Grupos de Chamada e selecione Criar Grupo de Chamada para criar um novo grupo. Selecione um número e um nome para o grupo e em seguida clique em criar.
Editando Grupo de Chamada
Ao editar um Grupo de Chamadas, será possível definir um número externo para esse grupo, a partir das Faixas de DDR, selecionar o comportamento caso nenhum ramal do grupo atenda (enviar para uma fila ou para um ramal ou encerrar a chamada) e os ramais que farão parte do grupo.
Clique em Salvar e escreva o Plano de Discagem para que as modificações tenham efeito.