API - Discador - Chamada de Campanha

Disponível a partir da versão 6.78.0

Essa API tem a função de retornar o registro de uma única ligação realizada pela campanha.

As regras à respeito dos campos customizados devem ser obedecidas também frente à API, ou seja, para que os valores sejam exibidos, a campanha à que se refere a chamada deve conter àqueles campos associados a ela.

Nos cabeçalhos dos requests, é necessário incluir uma chave "token" cujo valor seja um token de API.

Requisitando registro de uma chamada de campanha

Endpoint	/api/v1/dialer/call/{id_da_chamada}
Method	GET

Exemplo de requisição

curl --location --request GET 'https://cliente.evolux.net.br/api/v1/dialer/call/4' \
--header 'token: [SUPRIMIDO POR SEGURANÇA] \

Exemplo de resposta

{
    "meta": {
        "status": 200,
        "message": "OK"
    },
    "data": {
        "id": 4,
        "uuid": "809738ae-7bae-4d36-a516-6106b8fd3edd",
        "start_time": "2021-12-15T14:56:22+00:00",
        "answer_time": "2021-12-15T14:56:28+00:00",
        "end_time": "2021-12-15T14:56:37+00:00",
        "campaign": {
            "id": 1,
            "name": "Manutenção Odontológica com 50% de desconto"
        },
        "agent": {
            "id": 8,
            "name": "Mary Gonzalez"
        },
        "subscriber": {
            "external_id": null,
            "number": "1501",
            "name": "Ryllari"
        },
        "survey": {
            "csat": null,
            "nps": null
        },
        "talking_duration": 9,
        "outcome": "-",
        "hangup_cause": "Desligamento normal",
        "end_by": "Agent",
        "classification": "Assinante Desligou",
        "billable_duration": null,
        "trunk_name": null,
        "custom_fields": {},
        "download_audio": "https://cliente.evolux.net.br/api/v1/dialer/call/4/recording"
    }
}