Relatório de URAs

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Last updated: Sept 13, 2021 by Lucivânia da Silva Souza (Unlicensed)
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No Relatório de URAs você consegue verificar quantas vezes as opções da URA foram selecionadas pelos clientes em um período de tempo. Este relatório pode ser gerado para uma ou múltiplas URAs. Ele apresenta os valores absolutos em uma tabela e gera um gráfico de pizza com a porcentagem de cada opção selecionada.

Gerando o Relatório

Para gerar o relatório siga os seguintes passos:

  • Clique em PBX → URAs;

  • Clique no botão Relatórios de qualquer URA da lista (todas levam para a mesma página e nela é possível selecionar a URA para a geração do relatório);

  • Selecione um período* e qual(is) URA(s) deve(m) ser utilizada(s) na geração do relatório e clique em Gerar.

*Se no período selecionado a URA não tiver recebido ligações, nenhuma informação será apresentada.

Página de Geração do Relatório

Relatório da URA Teste Evolux