Criando novas opções de URA

Para criar uma nova opção na URA, acesse PBX > URAs, clique no nome da URA e depois em Editar.

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Em Opções de URA, clique em Adicionar nova opção de URA. Informe um nome para a opção da URA e o número que o usuário deve digitar.

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Em "Para", selecione a ação que deve ocorrer após o usuário digitar o número. Esta ação pode ser transferir a chamada para um Ramal, Fila, URA ou Grupo de Chamada. Pode ser também retornar para o Menu Anterior, Repetir o Menu, Desligar, Gravar uma mensagem, Discar para um número externo.

Após selecionar a ação, clique em Salvar e escreva o Plano de Discagem para que as configurações realizadas entrem em vigor.