O horário de funcionamento da URA permite adicionar ações em horários específicos. Por exemplo, quando deverá haver atendimento ou não, e que áudios tocar nesses eventos. Também é possível adicionar datas específicas, como feriados ou treinamentos, também com adição de áudios na URA.
Para configurar o horário de funcionamento de uma URA acesse PBX → URAs.
Escolha a URA que deseja editar e selecione o respectivo botão "editar" ou clique no nome da URA.
Selecione "Novo Horário de Funcionamento";
Escolha os dias da semana em que o horário estará efetivo;
Escolha a hora inicial e final, os dias do mês, quais meses e anos deverão funcionar;
Na parte inferior, determine qual será a ação do horário (atender ou não atender) e se haverá áudio ou não. O áudio deve estar previamente cadastrado na central para que seja utilizado.
Se a configuração utilizar dias do mês, automaticamente fica descartado o uso da configuração por dias da semana.
Para validar se o horário de funcionamento que você configurou está correto, é possível realizar uma simulação clicando em "Simulador de Horário de Funcionamento".
Observações
Escreva o plano de discagem para que as mudanças efetuadas tenham efeito.