Usuários

Usuários, dependendo das Permissões determinadas para o grupo ao qual pertencem, poderão acessar diversas ferramentas no Evolux, desde relatórios à gerência de filas e operadores.

Cadastrando e Editando Usuários

Para criar um novo usuário no Evolux selecione o menu PBX > Usuários.

Nessa área, é possível editar usuários existentes ou criar um novo usuário. É possível arquivá-lo utilizando o botão Arquivo, na coluna Ações, ou selecionar mais de um usuário utilizando as caixas de seleção, arquivando vários usuários de uma vez.

Ao selecionar Criar Usuário, o sistema pedirá as informações necessárias para a criação do novo usuário. As permissões que esse usuário terá estarão atreladas ao grupo ao qual ele pertence. O campo email é solicitado para que o usuário receba notificações do sistema (usuários supervisores recebem relatórios das filas que supervisionam).

A possibilidade de Arquivar e Restaurar o usuário, está disponível a partir da versão 6.26 do Evolux.

Para desarquivar usuários, selecione exibir usuários inativos ao final da página. Em seguida, uma lista com os usuários inativos irá aparecer, para restaurar clique no botão Restaurar.

Para criar um usuário do tipo Operador é necessário ter um perfil Supervisor ou Administrador.

Para criar um usuário do tipo Administrador ou Supervisor é necessário ter perfil Administrador.

Status MFA

Para identificar se o usuário possui o MFA habilitado em seu perfil acesse o menu PBX > Usuários. Você verá a coluna Autenticação multifator, que mostrará se o recurso está habilitado ou não.