O recurso de criação de notas auxilia no registro de eventos ocorridos que impactaram direta ou indiretamente o desempenho da operação. Funcionando como um
diário de bordo é possível registrar eventos como por exemplo: queda de energia, diminuição do quantitativo de operadores, treinamentos, falha nos servidores e etc.
...
Para criar uma nota, acesse o menu Aplicativos > Notas, clique em Criar Nota e preencha os campos solicitados.
...
Nome | Descrição |
|---|---|
Data do Evento | A data em que o evento aconteceu |
Título | Título para rápida identificação do evento. Ex.: Lembrete: Redução de time; Lembrete: Queda de energia |
Descrição | Insira um breve comentário com detalhes sobre o ocorrido. Ex.: Nesse dia houve desfalque de 10 operadores devido a greve de transporte público. |
Fila | A fila em na qual a nota será vinculada |
| Info |
|---|
No menu Aplicativos é possível visualizar e editar as as notas criadas no Evolux. |
Além do menu Aplicativos é possível criar uma nota diretamente no relatório em que está analisando. Ao gerar um relatório, a opção de Criar Nota fica disponível abaixo
do card de filtros. Clique no botão Criar Nota e preencha os campos com as informações do evento.
...
Sempre em que um relatório for gerado com filtros de acordo com as informações do evento que registrou em nota (data e fila de atendimento), o Evolux indicará que
há uma nota disponível no relatório. Para visualizar a nota, clique no botão Mostrar Notas presente logo abaixo do card de filtros do relatório.
...