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Esse recurso está disponível à partir da versão 6.23 do Evolux. |
O tour guiado do painel do operador é exibido no primeiro login do operador no sistema, como também pode ser visualizado sempre que o operador desejar.
Para isso, após fazer o login no sistema, clique na opção de menu do seu usuário no canto superior da tela.
Selecione ver tutorial, conforme mostrado abaixo.
Em seguida, é só seguir as instruções para iniciar o tour guiado. Prossiga clicando em Explorar.
O primeiro passo tem como objetivo ensiná-lo a mudar a sua senha.
O próximo passo irá ensiná-lo a entrar em uma fila. Para prosseguir com o tour, é necessário que você entre de fato em uma, caso ainda não tenha entrado.
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Caso você já tenha esteja logado em uma fila, esse passo não será mostrado para você. |
Escolha qual é o tipo do seu ramal, se aparelho fixo ou ramal web.
E o número do seu ponto de atendimento.
Aprenda como a entrar e sair de pausa.
Aprenda como consultar o status das filas.
Aprenda como consultar suas métricas de produtividades.
Tour finalizado! Agora você está pronto para iniciar o seu atendimento.