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Acesse o menu Call Center, Gerenciamento, Filas e seleciona e a fila em que deseja inserir um anúncio.
Selecione a fila que deseja editar e vá para a aba Anúncios.
Clique em Criar Anúncio e selecione um áudio previamente adicionado à central.
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Para que as modificações tenham efeito, será preciso escrever o plano de discagem. |
