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Info

Essa documentação tem como objetivo listar os IPs e portas que precisam ser liberados pelo cliente utilizados pela infraestrutura do Evolux, tanto para conhecimento da operadora de Telefonia, quanto para utilização nas estações de trabalho para o correto funcionamento da solução.

Endereços Evolux IO:

...

Serviço

...

Endereço IP

...

.


Para a Operadora de Telefonia:

No Evolux IO temos um proxy responsável por concentrar toda a comunicação de telefonia e um secundário (proxy futuro) que também deve ser tratado pela operadora.
Todas as chamadas de entrada e saída passam pelo proxy. Ele é responsável pela sinalização SIP das chamadas e precisa então ter trânsito livre com a operadora de telefonia. São eles:

Para o fluxo Telefonia > Evolux (Chamadas de Entrada):

Função

Endereço IP

Porta

Proxy Primário

54.232.166.78

proxy-server2

5080

Proxy Secundário

54.207.113.119

telephony server1

5080

Info

As chamadas precisam ser encaminhadas para o Proxy Primário. Caso a operadora suporte redundância, considerar também o Proxy Secundário

Para o fluxo Evolux > Telefonia, os IP’s de recepção da sinalização SIP devem ser informados ao nosso time, e a operadora deve garantir que a comunicação proveniente desses dois IP’s acima (Proxy Primário e Secundário) esteja liberada.

Info

Já a troca de áudio (RTP) ocorre com outros servidores da mesma infraestrutura.
Caso a operadora possua alguma restrição relacionada à troca de áudio, considerar a liberação de todos os IP’s relacionados abaixo para as estações de trabalho, considerando as portas RTP.

Para o Cliente e suas estações de trabalho

Para garantir o acesso à interface do Evolux, assim como o funcionamento dos ramais no que diz respeito à envio e recebimento de chamadas, além da troca de áudio, se faz necessária a liberação de todos os IP’s abaixo em quaisquer solução de segurança de rede que atuar na borda da infraestrutura que suporte o computador do cliente.

Endereço IP

54.232.166.78

54.207.113.119

54.94.120.171

telephony server2

54.207.178.151

telephony server3

18.229.44.33

telephony server4 (dialer2)

18.229.244.41

telephony server5 (dialer)

177.71.237.136

reserved for future use

54.233.166.75

telephony server4

54.207.224.22

reserved for future use

54.232.175.50

reserved for future use

18.229.214.10

reserved for future use

54.232.215.35

Portas da estação de trabalhoCaso seja necessário especificar as portas para liberação de cada IP acima, considerar essas:

Portas Liberadas

Protocolo(s) de
Transporte

Criptografia

Direção

Finalidade

80

443

TCP

Saída

HTTPS

5060-5090

TCP+UDP

Saída

SIP

8083

TCP

Saída

Webphone (Verto)

16384-32768

UDP

443

TCP

Saída

HTTP

TLS 1.2 / 1.3

Saída

HTTPS, WSS

16384 a 32768

UDP

DTLS

Saída

RTP do WebPhone / Painéis Tempo Real

19302

TCP+UDP

Não há criptografia

Saída

Stun

Info

Falando de bloqueios de rede, equipamentos residenciais dificilmente precisam de qualquer intervenção desse tipo, então normalmente clientes em Home Office conseguirão acessar o Evolux sem mais problemas.
Por outro lado, se o acesso estiver sendo feito dentro da infraestrutura da empresa, normalmente a equipe de TI deverá ser acionada para garantir que a comunicação EMPRESA <> EVOLUX esteja liberada. Isso vale também para quem está em Home Office, mas usa VPN da empresa.

Note

Existem bloqueios efetuados por softwares (Anti Vírus, Firewall Pessoal, etc) que podem afetar o funcionamento do Evolux. Estes também precisam ser revisados.