Um grupo de campanha permite o monitoramento e gerenciamento de múltiplas campanhas utilizando um único painel. As informações são atualizadas em tempo real, desse modo é possível fazer ajustes e acompanhar o desempenho das estratégias.
Para criar um grupo de campanha, acesse Discador e clique em Grupos de Campanha.
Clique em Adicionar Novo Grupo de Campanha, preencha as informações para identificação do grupo, selecione a (s) campanha (s) e clique em Salvar.
Com o grupo já cadastrado é possível fazer o acompanhamento das campanhas, iniciar e parar várias campanhas de uma única vez ou até mesmo pausar todos os operadores para um treinamento, por exemplo. Clique no botão botão Control Desk do grupo de campanha que deseja fazer o acompanhamento.
Ao acessar o Control Desk, selecione a ação que deseja realizar nas campanhas.
