Com o grupo já cadastrado é possível fazer o acompanhamento das campanhas, iniciar e parar várias campanhas de uma única vez, ou até mesmo pausar todos os agentes para um treinamento.
| Ícone | Descrição |
|---|---|
| Nome da campanha |
| Status da campanha, que pode ser em andamento |
 | Agressividade da campanha, permite que você ao clicar no valor atual da agressividade a altere para outros valores desejados. |
 | Total de agentes vinculados a campanha. |
| Total de agentes indisponíveis para o atendimento. |
| Total de agentes disponíveis para receber chamadas. |
| Total de agentes pausados. |
 | Total de chamadas em andamento. |
| Tempo total de ociosidade da campanha (Sem entregar chamadas). |
| Total de chamadas completadas. |
| Total de chamadas descartadas devido a indisponibilidadede agentes. |
 | Assinantes pendentes. |
| Chamadas reportadas com problemas. |
Na aba de ações é possível executar a mesma ação para todas as campanhas selecionadas, basta marca a campanha desejada e selecionar a ação a ser executada.
