Esse recurso está disponível à partir da versão 6.17.
No relatório de Histórico de Chamadas do Discador é possível filtrar as ligações de todas as campanhas ou de uma campanha em específico. Para acessá-lo, clique no menu Discador > Relatórios > Histórico de Chamadas.
Aplique os filtros que achar necessário e depois clique em Gerar. No relatório, é possível analisar quais clientes tiveram um resultado específico na campanha a partir da conclusão, ouvir e baixar as chamadas dos operadores, bem como avaliar o atendimento a partir dos Questionários. É possível, ainda, baixar o relatório em formato de planilha (CSV/Excel) ou agendá-lo para receber por email.
Ao clicar no botão COLUNAS (em azul a direita), você pode escolher quais informações quer visualizar.
