| Info |
|---|
Disponível a partir da versão 6.16.0 |
Requisição de relatórios.
Nos cabeçalhos dos requests, é necessário incluir uma chave "token" cujo valor seja um token de API.
Gerar relatório de histórico de chamadas
| Enpoint | /api/v1/report/calls_history |
|---|---|
| Método | GET |
Query String
Obs1: Todos os parâmetros são opcionais.
Obs2: Uma query string vazia gera um relatório de todas as chamadas de todas filas no dia atual.
| Nome | Valor Padrão | Valor Máximo | Observações |
|---|---|---|---|
| limit | 50 | 50 | - |
| page | 1 | - | - |
| start_date | Dia atual | - | Formato AAAA-MM-DD |
| end_date | Dia atual | - | Formato AAAA-MM-DD |
| entity | queues | - | Valores possíveis: queues, active_queues, queue_groups |
| queue_ids | all | - | Aceita mutiplos, ex: queue_ids=1&queue_ids=2&queue_ids=3... |
| queue_group_ids | all | - | Usado somente se entity=queue_groups |
| agent_id | all | - | - |
| state | '' (empty) | - | - |
| city | '' (empty) | - | - |
| call_type | both | - | Valores possíveis: in, out, both |
| start_hour | 0 | 23 | - |
| end_hour | 23 | 23 | A hora final considera todo o intervalo da hora, ex: end_hour=14 considera chamadas até 14:59 |
| phone_number | '' (empty) | - | - |
| csat | '' (empty) | - | Valores possíveis: 1, 2 |
| protocol_number | '' (empty) | - | - |
| end_by_id | all | - | Valores possíveis: all, 1,2,...,9 |
Exemplo de requisicão
| Code Block |
|---|
curl -X GET \ --url https://example.evolux.net.br/api/v1/report/calls_history \ -H 'Content-Type: application/json' \ -H 'token: <EVOLUX_TOKEN>' |
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