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Para criar um novo motivo de pausa, selecione:
Contact Center, Gerenciamento e busque a opção > Gerenciamento > Motivos de Pausa. Selecione o botão Criar Motivo de Pausa e adicione uma descrição para a nova pausa, ainda é possível
determinar se a pausa será produtiva ou não, além de selecionar se será do tipo NR17.
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As pausas adicionadas à central serão listadas na página de pausas, sendo mostradas junto do tipo e da classificação de produtiva ou não produtiva.
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Observação
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