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Na aba Chamadas reagendadas ficam registradas a data, a hora do agendamento, o nome e número do contato, além da forma da discagem: manual ou automático.
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Info |
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Esse recurso pode ser desabilitado. Caso deseje desabilitar, por favor, entrar em contato com o nosso time de suporte. |
Info |
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Realizando e Recebendo Chamadas NR17 - Recebendo e Realizando Chamadas NR17 |
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Caso tenha remarcado a chamada para você, o sistema emitirá um lembrete 5 minutos antes de a chamada ser feita, assim você poderá se preparar para a ligação ou adiar. Se a discagem for manual, clique em Ligar para fazer a chamada.
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Esse recurso pode ser desabilitado. Caso deseje desabilitar, por favor, entrar em contato com o nosso time de suporte. |
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Realizando e Recebendo Chamadas NR17 - Recebendo e Realizando Chamadas NR17 |
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Quando um operador realizar uma ação, seja ela ligar ou concluir, o registro irá desaparecer da aba de todos os operadores simultaneamente.
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Esse recurso pode ser desabilitado. Caso deseje desabilitar, por favor, entrar em contato com o nosso time de suporte. |
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Realizando e Recebendo Chamadas NR17 - Recebendo e Realizando Chamadas NR17 |
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Essa funcionalidade também está disponível para o Evolux Phone. |
Info |
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A partir da versão 6.66 do Evolux, o operador será penalizado em 30 segundos quando não atender/recusar as chamadas vindas do Discador e só ficará disponível para receber novas ligações, quando o tempo do contador for encerrado. Esse tempo de penalidade não é configurável. |