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Caso deseje receber um aviso sonoro quando algum dos agentes estourar a pausa, clique no ícone do sino do quadrante Agentes pausados. Para desabilitar o aviso sonoro, clique novamente no ícone do sino.
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| Info |
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O alerta sonoro é emitido exclusivamente para quando houver estouro de pausa pelo operadores. |
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| Info |
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A configuração do alerta sonoro para estouro de pausa acontece somente através da ativação ou não do sino no card Agentes pausados. |
SLA - Service Level Agreement
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