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| Info |
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| Para utilizar áudios de música ou mensagens em anúncios ou músicas de espera, por exemplo, é preciso que o arquivo seja primeiro enviado ao sistema através da área de Áudio, em Monitoramento. Para mais informações, ver a página completa. |
Acesse o menu Call Center, Gerenciamento, Filas e seleciona e a fila em que deseja adicionar uma música de espera.
Clique em Adicionar Música de Espera e em seguida selecione um áudio previamente adicionado à central. Para que as modificações tenham efeito, será preciso escrever o plano de discagem.
