...
O novo painel do supervisor é dividido em 11 card cards de monitoramento, que contém as principais informações para gerir a operação.
...
O menu Meus Operadores exibe, em tempo real, o número total de operadores cadastrados na central, o total de operadores logados e o total de operadores offline. Além disso é possível ver a quantidade de chamadas em andamento, de operadores livres e em pausas produtivas e não produtivas, seguido pela taxa de ocupação conforme mostrado abaixo:
...
  | Quantidade de operadores em atendimento. |
  | Quantidade de operadores disponíveis. |
  | Quantidade de operadores em pausa produtiva. |
  | Quantidade de operadores em pausa improdutiva. |
...