O recurso de Call Info, que consiste em exibir na tela do Painel do Operador do Evolux, qualquer informação, fixa ou dinâmica, vinda da URA no Studio. Ele, que antes era realizado manualmente via requisição HTTP para a API do próprio sistema, agora virou um componente.
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Valor - Aparecerá na segunda coluna, é o dado de fato que vem da URA.
Em caso de links, o campo Valor será substituído pelos campos Link, onde você deverá inserir a url de destino (pode ser montada com variáveis) e o texto, que seria o equivalente ao rótulo desse link
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O recurso de Call Info só funciona para chamadas que são transferidas para uma fila de atendimento. Caso a ligação seja entregue para um ramal, a informação não será exibida. |
