Para acessar o Evolux é necessário utilizar, como padrão, o navegador Google Chrome. Além disso, você precisará de um usuário e senha que serão disponibilizados pelo seu gestor ou supervisor.
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Caso seja o seu primeiro login, você terá um tour guiado para saber as principais funções do painel. Para saber mais acesse: Tour Guiado - Painel do Operador. |
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Para realizar o login no sistema e entrar em uma fila, siga o passo a passo a seguir:
Na tela inicial, escolha a seção Operador representada pela imagem azul.
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2. Você será direcionado para a tela de Login. Digite o seu as telas de Login, onde entrará com suas credenciais: nome de usuário e senha.
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| Note |
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IMPORTANTE:
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Entrar na fila
3. Clique em Entrar na fila para escolher o seu ramal.
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Escolhendo ramal
4. Escolha se utilizará um ramal SIP (Aparelho físico ou Softphone) ou WebRTC (Ramal Web/Webphone Evolux) e depois o número do seu ramal.
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Permissão do microfone
5. Caso você utilize WebRTC, o sistema vai solicitar a permissão do uso do microfone. É necessário dar a permissão para conseguir utilizar o webphone.
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Selecionando a fila para chamadas ativas
6. Escolha a sua fila de chamadas ativas, ou seja, por onde você realizará as chamadas.
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