Nessa aba é possível editar alguns aspectos da campanha como nome, agressividade e script.
A Agressividade é a quantidade de chamadas feitas por operador disponível na campanha. Se a Agressividade for 1.5, isso significa que 15 chamadas serão feitas se houver 10 operadores disponíveis.
O script é o texto que será exibido ao operador cada vez que uma nova ligação for distribuída. O campo de script pode ser personalizado de acordo com as informações fornecidas na base de assinantes.
Em configurações avançadas, ainda é possível definir alguns outros parâmetro da campanha:
...
...
...
Grupos de campos customizados
de campanha
...
Estratégia de ordem de discagem
do assinante
...
Verificar se os números de destino
estão bloqueados pelo PROCON
...
Se habilitada, esta configuração consulta a lista Não Perturbe e não efetua chamadas para os
assinantes presentes nesta lista.
...
Bloquear operadores até que eles
definam uma conclusão para chamadas
desta campanha
...
Se habilitada, esta configuração bloqueia operadores até que eles definam uma conclusão
para chamadas desta campanha.
...
Passo de subida de agressividade
dinâmica
...
Passo de descida de agressividade
dinâmica
Intervalo de análise de agressividade
...
As principais configurações da campanha são feitas na aba Geral.
Confira abaixo os itens que podem ser configurados:
| Child pages (Children Display) |
|---|