Para esse relatório acesse o menu Contact Center > Relatórios > Relatório de Bilhetagem.
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No relatório de bilhetagem é possível fazer um levantamento aproximado do custo das ligações realizadas na central. O relatório é gerado a partir de informações adicionadas ao Evolux com relação ao preço de cada ligação na sessão de Regras e Padrões Rotas em PBX. O relatório permite a análise de um período de tempo em uma fila específica, várias filas, todas as filas do call center ou grupos de filas. Também é possível baixar uma planilha com as informações geradas.
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Os valores de custo apresentados no relatório dão apenas uma previsão de valores. Os valores fidedignos da sua fatura devem ser consultados com a sua operadora de telefonia que é a responsável pela faturação das ligações. |
Para configurar os valores, entre em contato com nosso time de Suporte através do e-mail suporte@evolux.net.br ou por telefone/mensagem (11) 5400-0000.