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Para realizar o login no sistema e entrar em uma fila, siga o passo a passo a seguir:

  1. Na tela inicial, escolha a seção Operador representada pela imagem azul.

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2. Você será direcionado para as telas de Login, onde entrará com suas credenciais: nome de usuário e senha.

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Note

IMPORTANTE:

  • De acordo com a Política de Senha, no primeiro login, ao inserir as credenciais fornecidas pela supervisão, o Evolux solicitará a alteração da senha de forma obrigatória;

  • O operador ainda poderá redefinir sua senha, caso tenha esquecido, desde que a atual seja diferente da anterior e obedeça aos critérios de segurança estabelecidos.

Entrar na fila

3. Clique em Entrar na fila para escolher o seu ramal.

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Escolhendo ramal

4. Escolha se utilizará um ramal SIP (Aparelho físico ou Softphone) ou WebRTC (Ramal Web/Webphone Evolux) e depois o número do seu ramal.

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Permissão do microfone

5. Caso você utilize WebRTC, o sistema vai solicitar a permissão do uso do microfone. É necessário dar a permissão para conseguir utilizar o webphone.

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Selecionando a fila para chamadas ativas

6. Escolha a sua fila de chamadas ativas, ou seja, por onde você realizará as chamadas.

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