Para acessar o Histórico de Chamadas da Campanha, vá em Discador -> Campanhas, encontre a campanha que deseja e clique no botão Editar. Na lateral esquerda você encontrará um menu. Neste menu, clique em Histórico de Chamadas.
Nessa área são mostradas as chamadas realizadas durante a campanha, onde é possível ouvir ou baixar as gravações das ligações, verificar a conclusão das chamadas, o motivo e o responsável pelo desligamento, entre outros aspectos.
A busca pode ser filtrada pelo nome do agente, número do contato, conclusão da chamada ou período de tempo. O resultado gerado pode ser baixado em forma de planilha.
