API - Fazer Chamada de uma Origem para Um Destino

084999010101

Para utilizar a API é necessário um Token de API.

API URL	/api/v1/call
Method	POST

Esta API faz com que a central ligue para uma origem. Após a origem atender a chamada, a central conecta com o destino.

A API responde uma mensagem em formato JSON como retorno.

Parâmetros Gerais

from	Telefone de Origem no formato DDD+NUMERO (ver casos de uso)
to	Telefone de Destino no formato DDD+NUMERO (ver casos de uso)
transfer	Transferir a chamada para um destino interno no Evolux (opcional)
extension_group	Nome do Grupo a ser usado para bilhetagem
audio_id	ID do Áudio para ser tocado para a Origem antes de chamar (opcional)
max_duration	Duração máxima da chamada em segundos (opcional)
call_info	Informações adicionais sobre a chamada que podem ser tratadas em uma URA. (Opcional)
token	Token de autenticação da API

Casos de uso dessa API

Conectar um operador a um número destino, podendo ser
1. Um único número
  Para esse caso de uso serão OBRIGATÓRIOS os seguinters parametros
  from Nome de usuário (login) do operador que será responśavel pela chamada
  to Telefone de Destino no formato DDD+NUMERO
  token Token de autenticação da API
  Exemplo
```
URL: https://example.evolux.net.br/api/v1/call

HEADER:
token=<API_TOKEN>

BODY: 
from=operador1
to=084999010101
```
  Exemplo cURL
```
curl -X POST \
  http://tenant1.test:8080/api/v1/call \
  -H 'token: 4a0bc0a9-67b1-46de-8934-7daea549ecb9' \
  -F to=084999010101 \
  -F from=operador1
```
2. Multiplos números, nesse caso o operador será conectado ao primeiro número que atender e os demais destinos serão desconectados.
  Para esse caso de uso serão OBRIGATÓRIOS os seguinters parametros
  from Nome de usuário (login) do operador que será responśavel pela chamada
  to Telefone de Destino no formato DDD+NUMERO (podendo ser mais de um separado por virgula)
  token Token de autenticação da API
  Exemplo
```
URL: https://example.evolux.net.br/api/v1/call

HEADER:
token=<API_TOKEN>

BODY: 
from=operador1
to=084999010101,084999010102
```
  Exemplo cURL
```
curl -X POST \
  http://tenant1.test:8080/api/v1/call \
  -H 'token: 4a0bc0a9-67b1-46de-8934-7daea549ecb9' \
  -F to=084999010101,084999010102 \
  -F from=operador1
```
Conectar 2 números externos

Originar para um número externo e transferir para um destino interno.
Para esse caso de uso serão OBRIGATÓRIOS os seguinters parametros

to	Telefone de Destino no formato DDD+NUMERO (NESSE CASO NÃO PODE SER MULTIPLO)
transfer	Transferir a chamada para um destino interno no Evolux
extension_group	Nome do Grupo a ser usado para bilhetagem (esse grupo precisa ter as regras necessárias para o numero discado (to)
token	Token de autenticação da API

Exemplo

URL: https://example.evolux.net.br/api/v1/call

HEADER:
token=<API_TOKEN>

BODY: 
to=084999010101
transfer=4000
extension_group=group_de_ramal

Exemplo cURL

curl -X POST \
http://tenant1.test:8080/api/v1/call \
-H 'cache-control: no-cache' \
-H 'token: 4a0bc0a9-67b1-46de-8934-7daea549ecb9' \
-F to=084999010101 \
-F transfer=4000 \
-F extension_group=grupo_de_ramal

Retorno

source_uuid	Identificador para consultar o registro detalhado da chamada (CDR) posteriormente.
destination_uuid	Identificador para consultar o registro detalhado da chamada (CDR) posteriormente.

Exemplos de requisição

Estes exemplos partem do princípio que existe um grupo de PABX chamado "PABX Group".

POST

URL: https://example.evolux.net.br/api/v1/call

BODY: 
from=<DDD+NUMBER>
to=<DDD+NUMBER>
extension_group=<GROUP_NAME>
token=<API_TOKEN>

POST - Exemplo sem Transfer

URL: https://example.evolux.net.br/api/v1/call

HEADER:
token=23598db235ba7293572395d87c2a35

BODY:
from=1133334444
to=2122225555
extension_group=PABX%20Group

POST - Exemplo com Transfer

URL: https://example.evolux.net.br/api/v1/call

HEADER:
token=23598db235ba7293572395d87c2a35

BODY:
to=2122225555
transfer=10000
extension_group=PABX%20Group

POST - Exemplo com Call INFO

URL: https://example.evolux.net.br/api/v1/call

HEADER:
token=23598db235ba7293572395d87c2a35

BODY:
to=2122225555
transfer=10000
extension_group=PABX%20Group
call_info=[{"type": "text","value": "exemplo_evolux","label": "cliente"}]

Os dados dos parâmetros devem ser codificados no formato de URL.

cURL - Exemplo sem Transfer

curl -H "Token: 23598db235ba7293572395d87c2a35" -d "from=1133334444&to=2122225555&extension_group=PABX%20Group&token=23598db235ba7293572395d87c2a35" https://example.evolux.net.br/api/v1/call

cURL - Exemplo com Transfer

curl -H "Token: 23598db235ba7293572395d87c2a35" -d "to=2122225555&transfer=10000&extension_group=PABX%20Group" https://example.evolux.net.br/api/v1/call

Exemplos de respostas

Sucesso

{"meta": {"status": 200, "message": "OK"}, "data": {"source_uuid": "f950b305-eC1D-4b02-ba7d-ef1eb4fcad42", "destination_uuid": "aa0226c1-fac5-53fe-c4d9-75d6442cfe66"}}

Falhas

{"meta": {"status": 400, "message": "Missing token."}}
{"meta": {"status": 400, "message": "Extension Group not found."}}
{"meta": {"status": 400, "message": "Cant't find route to destination"}}
{"meta": {"status": 422, "message": "Invalid file"}}

Perguntas Frequentes

Como obter o id do áudio?

Para obter o id do áudio é necessário navegar no menu "Monitoramento > Áudios"

Enviar um novo áudio ou clicar em Editar para ver os detalhes do áudio desejado.

O id é o número que aparece na barra do navegador no formato /audio/edit/{id}.

from	Nome de usuário (login) do operador que será responśavel pela chamada
to	Telefone de Destino no formato DDD+NUMERO
token	Token de autenticação da API