Para acessar o Evolux é necessário utilizar como padrão o navegador Google Chrome. Além disso, você precisará de um usuário e senha que serão disponibilizados pelo seu gestor ou supervisor.
Caso seja o seu primeiro login, você terá um tour guiado para saber as principais funções do painel. Para saber mais acesse: Tour Guiado - Painel do Operador.
Para realizar o login no sistema e entrar em uma fila, siga o passo a passo a seguir:
Na tela inicial, escolha a seção Operador representada pela imagem azul.
2. Você será direcionado para a tela de Login. Digite o seu nome de usuário e senha.
3. Clique em Entrar na fila para escolher o seu ramal.
4. Escolha se utilizará um ramal SIP (Aparelho físico ou Softphone) ou WebRTC (Ramal Web/Webohone Evolux) e depois o número do seu ramal.
5. Caso você utilize WebRTC, o sistema vai solicitar a permissão do uso do microfone. É necessário dar a permissão para conseguir utilizar o webphone.
6. Escolha a sua fila de chamadas ativas, ou seja, por onde você realizará as chamadas.
7. Após selecionar a fila você já estará logado no sistema e disponível para receber ou realizar chamadas.
