Recurso disponível até a versão 6.14. Para acessar como é feito à partir da versão 6.20 acesse Transferência via Card da Chamada (novo).
O números da central (ramais e filas) aparecerão na lista com o botão habilitado quando estiverem online/habilitados.
Transferências via Card da Chamada são realizadas no Painel do Agente da seguinte forma:
1 - Durante uma chamada, clique no botão "Transferir" (símbolo de setas opostas)
2 - Clique no botão "Transferir" do ramal ou fila para a qual deseja transferir a chamada:
3 - A chamada será transferida para o número informado e encerrada para quem fez a transferência, deixando-o livre para receber ou realizar novas chamadas:
