Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 10 Next »

A música de espera é o áudio que será reproduzido enquanto o cliente está esperando para ser atendido. Esse áudio é reproduzido após o anúncio, caso haja anúncio.

Para utilizar áudios de música ou mensagens em anúncios ou músicas de espera, por exemplo, é preciso que o arquivo seja primeiro enviado ao sistema através da área de Áudio, em Monitoramento. Para mais informações, ver a página completa.


Acesse o menu Call Center, Gerenciamento, Filas e seleciona e a fila em que deseja adicionar uma música de espera. Clique em Adicionar Música de Espera e em seguida selecione um áudio previamente adicionado à central. Para que as modificações tenham efeito, será preciso escrever o plano de discagem.



  • No labels