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Transferência cega para números externos não funciona. Para transferir para números externos, realize uma transferência assistida. |
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Transferência de chamadas de campanha de forma cega não funciona. Para transferir chamadas de campanha, realize uma transferência assistida. |
Transferências Cegas são realizadas no Painel do Agente através do WebPhone Evolux da seguinte maneira:
1 - Durante uma chamada, clique no botão Transferir:
2 - Informe o número interno para onde deseja transferir (ramal, fila ou URA), e clique no botão com símbolo de seta para concluir a transferência:
3 - A chamada será transferida para o número informado e encerrada para quem fez a transferência, deixando-o livre para receber ou realizar novas chamadas:
