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- Acesse o menu "Call Center > Gerenciamento > Filas"
- Escolha a fila desejada e clique no botão editar
- Escolha a aba Zendesk e configure de acordo com suas necessidades
| Note | |
|---|---|
Para usar variáveis , como {{cliente}} é necessário definir essas variáveis defini-las no plano de discagem através de integração com sistemas. Favor consultar nosso suporte para esse caso. Wiki Markup | |