O relatório de Motivação de Chamada por Agente lista o número de ligações que foram classificadas de acordo com motivações registradas na fila selecionada.
Para acessar o relatório, clique em Contact Center > Relatórios > Relatório de Motivações de Chamada por Agente. Selecione o período que deseja analisar, a fila de atendimento e clique em Gerar.
