Este recurso está disponível a partir da versão 6.8.0
Você pode tornar o registro da conclusão de chamada uma ação obrigatória, desta forma todas as chamadas da campanha devem ter uma conclusão.
Enquanto o agente não selecionar uma conclusão, ficará impossibilitado de receber ou realizar chamadas.
Para habilitar este recurso acesse Discador > Camapanhas; Selecione a campanha desejada e clique em editar. Nas configurações avançadas, selecione a opção "Bloquear agentes até que eles definam uma conclusão de chamada de campanha" e clique em salvar.
No painel do agente aparecerá uma janela solicitando o registro da conclusão ao final de cada chamada, após selecionar e clicar em salvar, o agente será liberado para operar normalmente.
