Para esse relatório acesse o menu Contact Center > Relatórios > Relatório de Bilhetagem.
No relatório de bilhetagem é possível fazer um levantamento aproximado do custo das ligações realizadas na central. O relatório é gerado a partir de informações adicionadas ao Evolux com relação ao preço de cada ligação na sessão de Regras e Padrões em PBX. O relatório permite a análise de um período de tempo em uma fila específica, várias filas, todas as filas do call center ou grupos de filas. Também é possível baixar uma planilha com as informações geradas.
Os valores de custo apresentados no relatório dão apenas uma previsão de valores. Os valores fidedignos da sua fatura devem ser consultados com a sua operadora de telefonia que é a responsável pela faturação das ligações.