Para configurar o O horário de funcionamento de uma URA, acesse PBX, URAs. Essa ferramenta da URA permite adicionar áudios e ações em horários específicos, por . Por exemplo, quando deverá haver atendimento ou não, e que áudios tocar nesses eventos.
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Também é possível adicionar datas específicas, como feriados ou treinamentos, também com adição de áudios na URA.
Para configurar o horário de funcionamento de uma URA acesse PBX → URAs.
Escolha a URA que deseja editar e selecione o respectivo botão "editar" ou clique no nome da URA.
Na aba "Horário", será possível editar ou criar novos horários de funcionamento. Selecione funcionamentos. Pra criar um novo siga os passos:
- Selecione "Novo Horário de Funcionamento";
- Escolha os dias da semana em que o horário estará efetivo
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- ;
- Escolha a hora inicial e final, os dias do mês, quais meses e
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- anos deverão funcionar;
- Na parte inferior, determine qual será a ação do horário (atender ou não atender) e se haverá áudio ou não. O áudio deve estar previamente cadastrado na central para que seja utilizado.
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| Info | ||
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| Se a configuração utilizar dias do mês, automaticamente fica descartado o uso da configuração por dias da semana. |
Também é possível simular os horários Para validar se o horário de funcionamento . Recomendamos que simulem horários para validar se às configurações foram realizadas corretamente.
que você configurou está correto, é possível realizar uma simulação em "Simulador de Horário de Funcionamento".
| Info | ||
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| Escreva o plano de discagem para que as mudanças efetuadas tenham efeito. |