| Info |
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Esse recurso está disponível à partir da versão 6.20. Para as versões anteriores, acesse: Transferência via Card da Chamada |
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Conheça como funciona esse recurso assistindo ao vídeo abaixo ou lendo a documentação logo a seguir:
| Widget Connector | ||||||||||
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Documentação
Agora é possível saber o status do operador antes de transferir uma ligação para ele. Veja abaixo:
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O operador poderá optar por transferir a chamada mesmo assim ou voltar para o painel e escolher outro agenteoperador.