Transferência cega para números externos não funciona. Para transferir para números externos, realize uma transferência assistida.
Transferência de chamadas de campanha de forma cega não funciona. Para transferir chamadas de campanha, realize uma transferência assistida.
Transferências Cegas são realizadas no Painel do Agente através do WebPhone Evolux da seguinte maneira:
1 - Durante uma chamada, clique no botão Transferir:
2 - Informe o número interno para onde deseja transferir (ramal, fila ou URA), e clique no botão com símbolo de seta para concluir a transferência:
3 - A chamada será transferida para o número informado e encerrada para quem fez a transferência, deixando-o livre para receber ou realizar novas chamadas:
